FAQ

FRETE

Em que estados a Tem Amor No Papel entrega seus produtos?
Entregamos em todas as localidades que tem cobertura dos Correios.
Quais são as modalidades de entrega?
A dois Ponto Dois utiliza o serviço dos Correios para realizar suas entregas. Você pode escolher entre PAC e SEDEX, dependendo da disponibilidade dos mesmos para sua localidade.
Qual o valor do frete?
O valor do frete dependerá da modalidade de entrega escolhida e sua localidade. Você pode calcular esse valor diretamente na página de compra dos produtos ao inserir seu CEP no local indicado.

NÚMERO DE CONVITES

De quantos convites preciso?
O usual é que você utilize metade do número de convidados da sua festa. Por exemplo: para 200 convidados, você precisa de 100 convites. Mas como sempre surgem convidados de última hora, sugerimos que coloque 10 convites extras para eventuais emergências.
E se eu precisar acrescentar convites extras após efetuar a minha compra?
Caso você precise de convites extras, qualquer que seja a quantidade, você deverá efetuar uma nova compra no site com a quantidade de convites desejada.

AMOSTRAS

Posso pedir uma amostra do convite que mais gostei?
Claro! As amostras de cada convite estão disponíveis para compra no site e você pode comprar quantas amostras quiser. É só escolher o modelo de convite que gostou e solicitar a amostra diretamente na página deste produto.
Posso incluir meus dados no convite e receber minha amostra com meu nome e do meu noivo?
Nossas amostras já estão prontas em estoque e são feitas em grande quantidade. Por isso, não temos como imprimir apenas 1 amostra com seus dados. As amostras servem principalmente para você ver nosso tipo de impressão e acabamento, e você poderá ver o convite com seus dados quando enviarmos a prova digital do seu layout para aprovação, após a compra dos mesmos.

LAYOUT

Quando vou receber o layout do convite com meus dados e escolhas de cores e fontes?
Logo após a sua compra no site, entraremos em contato em até 2 dias úteis para enviar o formulário para elaboração do seu convite, onde você poderá escolher o tipo de layout, posição do lacre, tipo de letra (fontes) e cores do seu convite. Após recebermos estes dados, enviamos seu layout digital para aprovação em até 7 dias corridos.
Quantas vezes posso fazer modificações no meu layout?
Você pode modificar seu layout 2 vezes após receber a primeira versão dele. É importante que você faça um bom planejamento do texto e discuta com todos os envolvidos antes de pedir os ajustes, que devem ser mandados de uma só vez para evitar alterações extras e atrasos no seu layout.
E se eu quiser fazer mais alterações após a minha modificação no layout?
Você pode comprar alterações extras caso deseje fazer mais modificações entrando em contato pelo e-mail producao@doispontodois.com.br. Cada alteração extra custa R$60,00 e enviamos um pedido de compra diretamente para seu e-mail.
Posso transformar o layout de um convite vertical em horizontal?
Não, cada layout foi criado para seu formato específico, por isso não trocamos o layout para se adequar a outro formato de convite.
Posso acrescentar / tirar algum elemento gráfico do meu convite?
Você pode retirar detalhes do seu convite, como bordas, corações etc, mas não acrescentarmos qualquer elemento gráfico nele. Se quiser um convite com uma ilustração personalizada pra você, entre em contato com o Chá das Duas (contato@chadasduas.com.br) para obter um orçamento de acordo com o que deseja.
Posso colocar algum elemento gráfico de um convite em outro modelo? Por exemplo, pegar um coraçãozinho de um convite e acrescentar em outro que não tem coraçãozinho?
Acrescentar qualquer elemento gráfico em seu convite, mesmo que seja de um modelo já existente, é considerada uma arte personalizada. Se quiser um convite com uma ilustração personalizada para você, entre em contato com o Chá das Duas (contato@chadasduas.com.br) para obter um orçamento de acordo com o que deseja.
Quais cores posso alterar no meu convite?
Cada modelo de convite tem especificado, em sua descrição, quais elementos podem ter as cores alteradas.
Posso trocar a cor do texto do meu convite?
Não, o texto do seu convite será impresso sempre na cor PRETA.
Posso escrever um texto diferente para meu convite?
Claro! O texto que enviamos para você escolher é apenas uma sugestão. Você pode solicitar um texto diferente para seu layout, contanto que ele não seja longo demais e deixe as informações do seu convite muito “apertadas” no layout.
Posso fazer metade dos meus convites em português e a outra metade em outra língua?
Para utilizar 2 ou mais línguas no seu convite, você deve efetuar a compra da quantidade de convites de acordo com  língua que quer que ele seja impresso. Por exemplo, você pode querer 100 convites, sendo 25 em inglês e 75 em português. Para isso, você deve efetuar 2 compras no site: de 25 convites em inglês e depois 75 convites em português.

TIPO DE PAPEL

Qual o tipo do papel do meu convite?
Você pode escolher entre 2 opções de papel para seu convite e envelope: Rives Linear Bright White 250g/m2 (BRANCO) OU Rives Linear Pale Cream 250g/m2 (BEGE).
Posso escolher meu envelope de uma cor e meu convite de outra? Por exemplo, envelope bege e convite branco?
Claro! Você escolhe as cores do papel diretamente na página em que efetuar a compra do convite.
Posso escolher um papel diferente do oferecido na loja online?
Não, por enquanto temos apenas essas 2 opções de papéis disponíveis.

IMPRESSÃO

Qual o tipo de impressão do meu convite?
Utilizamos impressão digital à laser, em uma máquina de última geração escolhida pela qualidade de impressão nesse tipo específico de papel.
Meu convite impresso fica igual ao que vejo no meu computador?
Existem pequenas variações de cor e cobertura de tinta por conta do tom e textura do papel. Por isso, não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento, mas o tom da cor será bem próximo ao que você vê na tela, apenas não será idêntico.

ACABAMENTOS

Posso comprar apenas o convite e não o envelope? Ou vice-versa?
Não, o convite é vendido apenas junto com o envelope. Você pode escolher não utilizar o envelope depois, mas não fazemos a venda dos convites separadamente.
Posso comprar apenas o convite e o envelope, mas não utilizar os lacres de papel?
Sim, os lacres são opcionais e você pode comprá-los à parte na página do convite escolhido.
Posso ter os lacres de papel mas escolher a opcão de recebê-los sem estarem colados no meu envelope?
Claro! No formulário para dados do seu layout que enviamos após a compra você pode especificar como quer receber seus lacres.
O que vai escrito na parte de traz do meu lacre?
Você tem 3 opções que podem ser escritas no verso do lacre: 1. Os nomes dos convidados, caso você tenha adquirido essa opção à parte; 2. Seus nome e do seu noivo, como no exemplo “Seu nome e nome do seu noivo vão se casar!”; 3. Manter a parte de traz do seu lacre em branco.
Posso escolher a posição do lacre de papel no meu envelope?
Seus lacres sempre vêm na mesma posição (esquerda na parte de cima), pois eles servem para dar o acabamento na aba do envelope.
Posso escolher um lacre de papel de outro modelo para utilizar no meu convite?
Não, cada convite tem seu lacre de papel próprio pré-definido.
Posso acrescentar uma fita ou outro acabamento ao meu convite?
Por enquanto, a única opção de acabamento que oferecemos é o lacre de papel. Você pode pedir seus convites sem lacre e fazer seu próprio acabamento também.
Meus convites já vêm plastificados?
Os convites não são plastificados individualmente. Eles são embalados de 15 em 15 unidades em um saquinho para proteção durante o transpote.
Preciso de outros itens para meu casamento, como menus, tags e cartões de agradecimento. Vocês oferecem esses itens também?
Por enquanto, a Tem Amor No Papel oferece apenas seus convites de casamento. Caso você queira fazer outras peças com o monograma do seu convite, disponibilizamos a arte do monograma em formato pdf e jpg pelo valor de R$150,00. Você só pode comprar o monograma após a compra dos convites e, para solicitar a compra, é só mandar um e-mail para producao@doispontodois.com.br.

QUADROS DE DIGITAIS

Posso trocar o desenho do quadro de digitais?
No momento oferecemos 3 opções opções de desenhos pra vc escolher: árvore, carro e bicicleta.
Onde compro as almofadas para carimbos?
Sugerimos lojas de scrapbook  e artes em geral, onde você encontra cores diferentes para seu quadro.
Posso comprar com a moldura?
Não, vendemos a impressão separadamente para que você possa escolher uma moldura que combine mais com a sua festa (e com a sua casa depois!)

TOPO DE BOLO

Posso escolher outro vestido / terno?
Sim, temos 15 tipos de vestidos e 6 tipos de ternos pra você escolher. O mesmo vale para cor de pele, cabelo e acessórios em geral.
Se eu não gostar de nenhum vestido, posso solicitar um desenho novo pra mim?
Claro! Entre em contato pelo e-mail contato@doispontodois.com.br e solicite um orçamento para uma ilustração personalizada.
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